Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

Административный регламент «Информационные и консультационные услуги по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО»
от 03.05.2011
ВНИМАНИЕ!!! ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ УТРАТИЛ СВОЮ СИЛУ! ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ!

Утвержден

постановлением администрации Ивановского сельского поселения

от 03 мая 2011 г № 41 – па

Административный регламент

«Информационные и консультационные услуги по вопросам

защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС

природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО»

Содержание.

Раздел I. Общие положения.

Наименование муниципальной услуги.
Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.
Описание результатов предоставления муниципальной услуги.
Описание заявителя.

Раздел II. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
Сроки предоставления муниципальной услуги.
Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги, отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги.
Требования к предоставлению муниципальной услуги.

Раздел III. Административные процедуры.

последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.
Приём заявителей и требуемых документов.
Рассмотрение заявлений и предоставленных документов.
Подготовка и выдача документов.

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги.

Порядок и формы контроля исполнения муниципальной услуги.
Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решение и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.

Раздел V. Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги.

Раздел I.

Общие требования.

Настоящий Административный регламент (далее Регламент) по Информационным и консультационным услугам по вопросам ГО и ЧС (далее – муниципальная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения муниципальной услуги.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при исполнении муниципальной услуги.

1. Наименование муниципальной услуги.

Муниципальная услуга по информационным и консультационным услугам по вопросам ГО и ЧС.

2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Ивановского сельского поселения

3. Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
Уставом Ивановского сельского поселения:
Решением муниципального комитета Ивановского сельского поселения «Об утверждении Положения об организации и ведении гражданской обороны на территории Ивановского сельского поселения в организациях, учреждениях и предприятиях поселения» от 27. 05. 2010 г. № 272;
Решением муниципального комитета Ивановского сельского поселения «О порядке обучения населения Ивановского сельского поселения способам защиты от ЧС» от 30. 06. 2006 г. № 33;

4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является информирование заявителя о вероятных ЧС и действиях при угрозе возникновения ЧС, а также формирование навыков безопасного поведения у населения, проживающего в зоне вероятной ЧС.

5. Описание заявителей.

Заявителем муниципальной услуги (далее - Заявитель) могут являться юридические лица (организации, предприятия независимо от форм собственности, а так же индивидуальные предприниматели), органы государственной власти и местного самоуправления.

Раздел II.

Требования к порядку предоставления муниципальной услуги.

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.

Информация о месте нахождения и графике работы исполнителя муниципальной услуги.

Местонахождение администрации Ивановского сельского поселения: Приморский край, Михайловский район, с. Ивановка, ул. Советская, д. 1.

Порядок получения информации заявителем по вопросам предоставления муниципальной услуги:

Для получения информации о процедуре предоставления Услуги заявитель обращается:

лично в администрацию поселения
по телефону;
- в письменном виде почтой или электронной почтой

Индивидуальное устное консультирование осуществляется сотрудниками администрации поселения при обращении заявителя за информацией:

- лично;

- по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников. Для подготовки необходимых документов заявителю выдается раздаточный материал.

Прием заявителей осуществляется сотрудником администрации в порядке очереди. При отсутствии очереди время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.

Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя сотрудник осуществляет не более 10 минут.

В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, сотрудник может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.

Индивидуальное письменное консультирование при обращении заявителей осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением.

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде, почтой или электронной почтой в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется в течение 30 дней со дня поступления обращения.

Муниципальная услуга предоставляется в режиме «Одного окна». Имеется возможность предоставления в электронном виде, через многофункциональный центр (при его наличии)».

7. Сроки предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги в течение 30 дней.

8. Перечень оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги, отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Администрация Ивановского сельского поселения вправе отказать или приостановить оказание услуги:

· При непредставлении и несоблюдении формы обращения (письма-заявки) и документов, см. п. 10, или несоответствие представленных документов требованиям в оказании муниципальной услуги может быть отказано.

Приостановление оказание услуги производиться на срок устранения всех выше перечисленных недостатков или некоторых из них (в зависимости от ситуации).

9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.

Размещение и оформление помещения (исполнителя муниципальной услуги):

Здание, в котором располагается администрация Ивановского сельского поселения, предоставляющая муниципальную услугу, оборудована входом, обеспечивающим свободный доступ заявителей в помещение и располагается по адресу Приморский край, Михайловский район, с. Ивановка, ул. Советская, д. 1.

10. Информация о перечне необходимых документов для предоставления муниципальной услуги.

Письмо-заявка, оформленная на фирменном бланке заявителя;

В случае направления заявителем документов по почте – прикладывается опись вложения.

11. Требование к предоставлению муниципальной услуги.

Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Раздел III.

Административные процедуры.

12. Последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие процедуры:

Обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Приём и регистрация документов.
Рассмотрение документов (см. п. 10), направленных заявителем на оказание муниципальной услуги.
Оказание (предоставление) муниципальной услуги.

13. Приём заявлений и требуемых документов.

Процедура предоставления муниципальной услуги начинается с приёма документов или при личном обращении заявителя в администрацию сельского поселения. Представленные документы или письмо-заявка, регистрируется в порядке делопроизводства.

По желанию заявителя при приеме и регистрации запроса на втором экземпляре сотрудник администрации поселения, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса с указанием даты и входящего номера.

После регистрации ответственное за исполнение муниципальной услуги лицо (лица) приступает к исполнению.

14. Рассмотрение заявлений и предоставленных документов.

Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги является получение запроса от заявителя о предоставлении услуги и его регистрация в процессе делопроизводства.

15. Подготовка и выдача документов.

Подготовка и выдача документов осуществляется в следующем порядке: специалист администрации Ивановского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

формирует письменную информации по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО либо готовит мотивированный письменный отказ в предоставлении информации по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО;
регистрирует письменную информации/ отказ в предоставлении информации в Журнале регистрации исходящей корреспонденции администрации Ивановского сельского поселения.
передает письменную информации/ отказ в предоставлении информации на подпись главе Ивановского сельского поселения.

Максимальный срок выполнения действий составляет 5 рабочих дней.

Глава Ивановского сельского поселения подписывает письменную информацию/ отказ в предоставлении информации.

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

Специалист администрации Ивановского сельского поселения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, в порядке делопроизводства выдает письменную информацию по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО либо письменный отказ в предоставлении информации по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО заявителю на личном приеме или направляет почтовой связью.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

Раздел IV.

Порядок и формы контроля предоставления муниципальной услуги.

16. Порядок и формы контроля исполнения муниципальной услуги.

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий по предоставлению Услуги, и принятием решений, осуществляется главой Ивановского сельского поселения.

17. Ответственность муниципальных служащих и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия) принимаемые в ходе исполнения муниципальной услуги.

Персональная ответственность муниципальных служащих администрации Ивановского сельского поселения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

Раздел V.

Порядок обжалования действия (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги.

18. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования

Заявители имеют право обратиться с жалобой на действия (бездействие) должностных лиц и решений, принятых в ходе оказания муниципальной услуги лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Заявители могут обращаться к главе администрации Ивановского сельского поселения с жалобой на принятое по обращению решение, действие (бездействие) должностных лиц в ходе выполнения настоящего регламента по оказанию муниципальной услуги.

Глава администрации ведет личный прием заявителей по адресу: с. Ивановка, ул. Советская, д. 1, здание администрации поселения.

Заявитель в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои реквизиты (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, данные должностного лица, почтовый адрес), излагает суть предложения, заявления или жалобы (далее – обращение), ставит личную подпись и дату.

При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

Если изложенная в обращении жалоба признается обоснованной, то принимается решение о применении мер дисциплинарной или административной ответственности к лицам, допустившим нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги.

Ответ на обращение не дается в случаях, если:

- в обращении не указаны реквизиты заявителя (фамилия, имя, отчество физического лица, полное наименование юридического лица, данные должностного лица, почтовый адрес);

- в обращении содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни и здоровью;

- текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается заявителю, если фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

19. Порядок судебного обжалования

Решения и действия (бездействие) администрации, должностных лиц администрации, нарушающие право заявителя на получение муниципальной услуги, могут быть обжалованы в суд в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

↓ скачать ↓ Административный регламент «Информационные и консультационные услуги по вопросам защиты населения и территории Ивановского сельского поселения от ЧС природного и техногенного характера и осуществления мероприятий по ГО»

← Все административные регламенты и стандарты предоставления госудрственных и муниципальных услуг ←